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會展場地出租業務流程

從客戶洽詢到活動結案，完整掌握場地租賃業務流程，
學習報價、排程、文件審核、設備安排與自動化系統整合。

第一章：客戶洽詢與需求確認

1-1 客戶洽詢管道與初步接洽技巧 → 1-2 需求清單檢核表（活動類型、日期、人數、預算） → 1-3 Email 訊息與系統紀錄對應技巧 → 1-4 CRM 系統建檔與客戶標籤管理 →

第二章：場地選擇與平面圖規劃

2-1 場地規格介紹（坪數、容納人數、用途限制） → 2-2 平面圖繪製工具與標準範本 → 2-3 座位配置規劃（劇場式 / 教室型 / 圓桌 / 雞尾酒） → 2-4 動線規劃與消防安全檢核 →

第三章：設備需求與報價

3-1 音響設備清單與規格（麥克風、喇叭、混音器） → 3-2 投影設備與螢幕配置（流明、尺寸、訊號源） → 3-3 同步翻譯設備與多語系會議支援 → 3-4 燈光、舞台、桌椅需求表與報價模組 →

第四章：計費規則與定價策略

4-1 場地租金計算方式（時段制 / 半天 / 全天） → 4-2 加班費、延長時段與假日加價規則 → 4-3 押金與違約金制度說明 → 4-4 折扣方案與長期合作優惠設計 →

第五章：餐飲服務與用餐場地

5-1 餐飲類型選擇（茶水 / 自助餐 / 套餐 / 雞尾酒會） → 5-2 餐飲報價與菜單設計原則 → 5-3 用餐場地動線與時間安排 → 5-4 特殊飲食需求處理（素食 / 清真 / 過敏原） →

第六章：文件審核與法律合規

6-1 必備文件清單（公司登記證、活動企劃書、保險） → 6-2 活動內容審核與風險評估 → 6-3 保險要求與責任歸屬說明 → 6-4 政府活動申請與消防檢查配合 →

第七章：合約生成與收款流程

7-1 標準合約範本與條款說明 → 7-2 自動化合約生成系統設計 → 7-3 刷卡單與匯款通知單製作 → 7-4 訂金與尾款收取時程管理 →

第八章：活動前準備與設備測試

8-1 活動前一週確認清單（Pre-event Checklist） → 8-2 電視牆播放設定（會議名稱、議程、Logo） → 8-3 音響與投影設備測試流程 → 8-4 場佈時間規劃與人力調度 →

第九章：活動當天執行與應變

9-1 活動當天流程與時間表 → 9-2 現場技術支援與問題排解 → 9-3 臨時需求處理與加價機制 → 9-4 緊急狀況應變（設備故障 / 人員缺席 / 超時） →

第十章：結案與自動化系統整合

10-1 尾款結算與設備歸還檢查 → 10-2 客戶滿意度調查與後續追蹤 → 10-3 自動化報價系統設計與 Excel 整合 → 10-4 未來發展：AI 助理與全流程自動化願景 →